Condiciones generales
por Achim Belkenheid
1. generalidades, ámbito de aplicación
Achim Belkenheid y sus coaches (en lo sucesivo denominados conjuntamente AB) prestan servicios de coaching y asesoramiento de acuerdo con estas Condiciones Generales (CGC). Estas condiciones se considerarán aceptadas por el cliente (en lo sucesivo también denominado cliente) en el momento de la contratación. AB no reconoce ninguna condición del cliente que entre en conflicto con estas condiciones o se desvíe de ellas. Aunque celebremos contratos sin reservas a sabiendas de la existencia de condiciones contradictorias o divergentes, se aplicarán exclusivamente las Condiciones Generales de AB. Otros acuerdos sólo serán vinculantes para AB si son confirmados por escrito por AB o su representante.
2. ofertas, tarifas, condiciones de pago
Las ofertas están sujetas a cambios. Sujeto a cambios sin previo aviso. Para los servicios de coaching, se cobrarán las tarifas publicadas en el sitio web achim-belkenheid.de y/o acordadas en el contrato de coaching. Los costes adicionales, como gastos telefónicos, gastos de viaje y alojamiento, etc., se facturarán por separado al cliente. Mientras no exista una confirmación por escrito de los costes por parte de otra fuente, se considerará que el cliente es el deudor de la tarifa de coaching. Salvo acuerdo en contrario, los honorarios se abonarán en efectivo, por paypal, VISA o transferencia bancaria antes de cada sesión. Las citas para el coaching telefónico se acuerdan entre AB y el cliente en función de la disponibilidad mutua. Los gastos telefónicos correrán a cargo del cliente. La tarifa correspondiente a la duración acordada del coaching telefónico debe abonarse por adelantado. Si un servicio de coaching no satisface plenamente al cliente, AB reembolsará los costes de la sesión en un plazo de 14 días. Sólo tienes que enviar un correo electrónico a . Trabajo en nombre de Projekt-100 GmbH. Esta empresa se encarga del cobro.
3. anulación de una cita
Las citas concertadas son siempre vinculantes. Esto también se aplica a una consulta telefónica preliminar gratuita. Los horarios de las sesiones de coaching se acuerdan mutuamente entre las partes. El cliente se compromete a ser puntual en todas las sesiones. Las sesiones de coaching pueden cancelarse o reprogramarse gratuitamente hasta 2 días laborables antes de la cita como máximo. Después, se cobrará el 50% de la tarifa. Si se cancela o pospone una cita el día de la sesión de coaching o en caso de no presentarse, se deberá abonar la tarifa completa en concepto de gastos de cancelación.
4. fuerza mayor y otros impedimentos de ejecución
AB tendrá derecho a posponer las citas de coaching acordadas en caso de fuerza mayor, incluidos los impedimentos para el desempeño debido a enfermedad, accidente o similares. En este caso, AB informará al cliente lo antes posible y le ofrecerá una cita alternativa. Si el cliente no pudiera ser localizado en el número de teléfono dejado y en cualquier otro caso, no habrá derecho al reembolso de los gastos de viaje u otros.
5. derechos de autor
Salvo acuerdo en contrario, todos los documentos entregados al cliente están incluidos en la remuneración acordada. Los documentos están destinados al uso personal del cliente. Si se acuerda un informe de coaching entre el cliente y AB, éste se enviará por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado el cliente. Los derechos de autor de los conceptos de coaching, documentos y textos de este sitio web pertenecen exclusivamente a AB. El cliente no está autorizado a reproducir los documentos y textos en su totalidad o en parte y/o hacerlos accesibles a terceros sin el consentimiento por escrito de AB. La publicación, incluso parcial, está prohibida y puede ser perseguida.
6. cobertura del seguro
Cada cliente es plenamente responsable de sí mismo y de sus actos dentro y fuera de las sesiones de coaching, y responde de cualquier daño causado. El coaching no es psicoterapia y no puede sustituirla. La participación requiere una resistencia mental y física normal. Se rechazará la participación bajo la influencia de drogas o alcohol. En este caso, no se reembolsará la cuota abonada previamente.
7. responsabilidad
8. confidencialidad
9 Obligación de cooperación del cliente
El coaching tiene lugar sobre la base de las conversaciones preparatorias mantenidas entre las partes. Se basa en la cooperación y la confianza mutua. En este contexto, AB desea subrayar que el coaching es un proceso libre, activo y autorresponsable, y que no se pueden garantizar determinados éxitos. AB apoya al cliente en el proceso y le ayuda con las decisiones y los cambios; el trabajo de cambio real lo realiza el cliente. Por tanto, el cliente debe estar dispuesto y abierto a tratar consigo mismo y su situación. Las horas reservadas no utilizadas no se reembolsarán si el cliente se ausenta en un plazo de 4 semanas.
10. diferenciación de la psicoterapia
El coaching no es terapia ni la sustituye. El coaching se basa en una relación coach-cliente que se caracteriza por la asociación y distingue claramente el papel del AB de los terapeutas y médicos. La psicoterapia está orientada a los problemas y los síntomas, se ocupa del pasado y trata de curar viejas heridas. El coaching está orientado a las soluciones y se centra en el presente, el futuro y la actividad. La psicoterapia es el tratamiento específico de una enfermedad mental. El coaching sirve a la persona sana, capaz de actuar y de autorreflexionar. El resultado del coaching no es el alivio de las dolencias psicológicas, sino el desarrollo individual del cliente, que va acompañado de un aumento de su calidad de vida general.
11.disposición final
Si alguna de las disposiciones del contrato con el cliente, incluidas estas Condiciones Generales, fuera o llegara a ser inválida total o parcialmente, ello no afectará a la validez de las disposiciones restantes. La disposición total o parcialmente inválida será sustituida por una disposición cuyo éxito económico se aproxime lo más posible al de la disposición inválida.
12 Lugar de cumplimiento y jurisdicción
El lugar de cumplimiento es Stuttgart. El lugar de jurisdicción es el tribunal local competente de Stuttgart. Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania.
Stuttgart, mayo de 2024